ホスピタリティ向上実践講座OJT@大阪

本日は、毎月１回お伺いしてる「ますだ歯科」様のOJT研修を行いました。

今回は主に医師とアシスタントを対象にロールプレイングを行いながら、ホスピタリティの向上を検討しました。午後からは全体へのフィードバックも行い、カルテを持った際の美しいお辞儀なども練習しました。

自宅にお友達を迎えるような気持で患者様をお迎えできるよう、日々ホスピタリティの向上を目指しています！